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中小企業(ye)(ye)(SMEs)是經(jing)濟的(de)(de)重要組成部(bu)分，這一點毋庸(yong)置疑。90%以上(shang)的(de)(de)企業(ye)(ye)都屬于中小企業(ye)(ye)，它們提供了(le)市場上(shang)70%的(de)(de)工作崗位。據(ju)統計，中小企業(ye)(ye)還為全球提供了(le)約70%的(de)(de)國內生產(chan)總值(Gross Domestic Product, GDP)。但是，很少有(you)人會注意(yi)到中小企業(ye)(ye)對(dui)環境帶來的(de)(de)影響。

教授簡介

RashimahRajah

新加坡國立大(da)學商學院

管(guan)理與組(zu)織系講師

介乎于中(zhong)小企業(ye)和大型(xing)(xing)企業(ye)之間的(de)中(zhong)型(xing)(xing)企業(ye)也是如(ru)此，我們(men)不能低估這(zhe)一(yi)小部(bu)分企業(ye)帶來的(de)影響。例如(ru)，雖然加拿大只有1.6%的(de)中(zhong)型(xing)(xing)企業(ye)，但它們(men)卻貢獻了12%的(de)GDP和16%的(de)就業(ye)崗(gang)位。

盡管中(zhong)小企業和中(zhong)型企業占據著如(ru)此重(zhong)要的地位，但(dan)它們卻是最(zui)容易受到(dao)打(da)擊的。即使(shi)新冠疫情過后(hou)，經(jing)濟逐(zhu)漸開始(shi)復蘇，但(dan)能(neng)源危機、氣候變化和惡性(xing)通貨膨脹等全球性(xing)因素不斷(duan)威脅著這些公司(si)。最(zui)終，規模(mo)較小的企業往(wang)往(wang)會(hui)受到(dao)更大的影響。

開展可持續發展的原因

2022年，我們調查了441家中小企業和中型企業，它(ta)們表示自(zi)己面臨(lin)的(de)(de)最大挑戰(67%)主要(yao)(yao)是生存(cun)和擴張。這項全球調查是我與世界經濟論壇(tan)(World Economic Forum)共(gong)同開展的(de)(de)，我們主要(yao)(yao)研(yan)究的(de)(de)是這些從新冠疫情中崛起(qi)的(de)(de)企業要(yao)(yao)如(ru)何才(cai)能在今(jin)后繼續蓬勃發(fa)展。2021年和2022年間(jian)，總共(gong)有800家公司(si)接受了我們的(de)(de)調查。

這(zhe)些公(gong)司面臨(lin)的(de)其他挑戰(zhan)主要(yao)包括人才問題(48%)和如何保持強大的(de)企業文化(34%)。

相比之下，卻只有7%的(de)高管(guan)認為可持續發(fa)展是企面(mian)臨的(de)一項重大挑戰，這與(yu)社(she)會(hui)(hui)對(dui)(dui)有規模(mo)的(de)企業(ye)期(qi)望(wang)形(xing)成(cheng)鮮明的(de)落差(cha)。事(shi)實上，社(she)會(hui)(hui)期(qi)望(wang)著所(suo)有規模(mo)的(de)企業(ye)都能超越傳統，追(zhui)求利潤以(yi)外的(de)目標(biao)。根(gen)據(ju)愛(ai)德曼2022年發(fa)布的(de)全球(qiu)信任度調(diao)查報(bao)告(2022 Edelman Trust Barometer)，59%的(de)受訪(fang)者認為企業(ye)在(zai)應對(dui)(dui)氣候變化(hua)上的(de)努力做得還不(bu)夠，而49%的(de)受訪(fang)者認為企業(ye)在(zai)經濟不(bu)均(jun)等方面(mian)的(de)措(cuo)施做得太少。

解決中小企業的生存問題

如(ru)果小型企業一(yi)直處于“自身(shen)難(nan)保(bao)”的狀(zhuang)態中，它們(men)又怎么會去(qu)追(zhui)求可持(chi)續發展(zhan)的目標(biao)呢？畢竟(jing)，比起只有長期(qi)發展(zhan)才能收獲(huo)成果的綠色(se)投資，短期(qi)生存目標(biao)對它們(men)來說更為緊迫。

我們的研究提出了一些(xie)實用(yong)方法讓公司能利(li)用(yong)獨特(te)的優勢和現(xian)有的資源(yuan)謀求長期發展。

我們的(de)(de)(de)白皮書特別強(qiang)調(diao)了人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(AI)和數字化轉型的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。通過(guo)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)，企業可以(yi)從頭(tou)到尾量(liang)化其(qi)商品和服務(wu)對環(huan)境的(de)(de)(de)影響。這些(xie)指標可能(neng)包(bao)括貨物(wu)(wu)運輸過(guo)程(cheng)中(zhong)產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)溫室(shi)氣體排放、制造過(guo)程(cheng)中(zhong)使用(yong)的(de)(de)(de)能(neng)源(yuan)以(yi)及客戶處理貨物(wu)(wu)后產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)廢物(wu)(wu)量(liang)。通過(guo)計算機(ji)(ji)模擬，公司(si)可以(yi)測試各(ge)種方(fang)法(fa)，獲得(de)更加環(huan)保、更加高效(xiao)的(de)(de)(de)運營。在英國的(de)(de)(de)一個項目中(zhong)，一群制造和生(sheng)產(chan)型的(de)(de)(de)中(zhong)小企業與大學研究人(ren)員展(zhan)開合作(zuo)，以(yi)識別那些(xie)低能(neng)源(yuan)效(xiao)率的(de)(de)(de)業務(wu)流程(cheng)和機(ji)(ji)器。

這是中小(xiao)企業和中型企業在追求可(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)時節(jie)省成本的(de)一(yi)種方式。節(jie)省下來的(de)資源還可(ke)以再一(yi)次投放到(dao)其(qi)他創收項(xiang)目或可(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)計劃中。

有時候，企業(ye)不需要花費很大(da)力氣(qi)去尋找人工智(zhi)能平臺或從頭開始創建(jian)新的平臺。德國工業(ye)礦產公司(si)Dorfner就是(shi)利用現有的化學人工智(zhi)能平臺進行運行模擬，為(wei)客戶制定出全新的可持續發展方(fang)針。

“人才隊伍”的重要作用

除(chu)此之外(wai)，小公司還能如何在未來蓬勃發展呢？在清晰的(de)(de)策略和有效的(de)(de)領(ling)導下，結(jie)合數字化轉型和可(ke)持續發展都會取(qu)得成功。那些(xie)擁有遠見、與員工(gong)的(de)(de)價值(zhi)觀(guan)保持一致(zhi)并給予員工(gong)權(quan)力的(de)(de)真正領(ling)導者，對變(bian)革進程(cheng)來說尤其重要。

小型企業也需要(yao)尋找與公司宗旨(zhi)契(qi)合(he)的(de)(de)(de)員工。事實(shi)上，企業雇用員工時(shi)更傾向于考(kao)慮申(shen)請人的(de)(de)(de)潛力，因為(wei)它們認為(wei)技能是可以培訓的(de)(de)(de)。作為(wei)回報，這些企業會(hui)提(ti)供有創意的(de)(de)(de)薪酬方案(an)，包括(kuo)技能提(ti)升(sheng)和(he)建立人脈(mo)網(wang)的(de)(de)(de)機會(hui)。

通過縮短決(jue)策過程(cheng)，加快溝通渠(qu)道，我們(men)希望小公司能意識到，和大(da)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)相比(bi)，它們(men)可以(yi)更加容易地(di)實(shi)現轉型(xing)(xing)和變(bian)革。同時，企(qi)業(ye)也需要激(ji)勵員工(gong)與領導層一(yi)起努力(li)實(shi)現新(xin)的(de)企(qi)業(ye)目標。我們(men)的(de)研究表明，在轉型(xing)(xing)方(fang)面，小型(xing)(xing)企(qi)業(ye)比(bi)同一(yi)類型(xing)(xing)的(de)大(da)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)更加迅速(su)。麥肯錫(McKinsey)的(de)一(yi)份報(bao)告也顯示，在危機期間(jian)專注創新(xin)和技術的(de)企(qi)業(ye)，其業(ye)績要比(bi)競爭對手高出30%。

總之，小型(xing)企(qi)業(ye)(ye)要應對未(wei)來(lai)的(de)發展(zhan)，必(bi)須將領導力(li)、人才(cai)匹配(pei)、數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)和可持(chi)(chi)續發展(zhan)策略(lve)作為必(bi)要條件。它(ta)們(men)可以改(gai)進(jin)現(xian)有的(de)業(ye)(ye)務流程，利用現(xian)有的(de)資源和網絡進(jin)一步改(gai)善企(qi)業(ye)(ye)環境(jing)，進(jin)而邁出實踐可持(chi)(chi)續發展(zhan)的(de)一小步。我(wo)們(men)的(de)研究表明，這些因素不僅可以幫(bang)助小型(xing)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)短期(qi)內存活下(xia)來(lai)，還有利于它(ta)們(men)的(de)長期(qi)繁榮發展(zhan)。

文(wen)章英(ying)文(wen)版首發(fa)于新加坡國立大學商(shang)學院官(guan)網BIZBeat

原文(wen)標題為Dream Big，Start Small:SMEs and Mid-sized Companies Can Pivot Nimbly to a Greater Cause

作者：Rashimah Rajah，新加坡國立大學(xue)商(shang)學(xue)院管理與(yu)組織系講師(shi)。

*本文觀(guan)點(dian)(dian)不代表(biao)新加坡(po)國立大學商(shang)學院機構觀(guan)點(dian)(dian)